Câu hỏi thường gặp - Câu hỏi thường gặp về quy trình đăng ký

Bất kỳ người nào trên 18 tuổi đều có thể đăng ký, trừ khi bạn là người trong danh sách đăng ký của những người bị loại trừ („RPO“), những người trong RPO bị pháp luật cấm đăng ký. Bạn cũng phải có tài khoản ngân hàng / thẻ tín dụng đứng tên bạn. Nếu bạn có tài khoản ngân hàng với một ngân hàng hỗ trợ ID ngân hàng, thì toàn bộ quy trình sẽ nhanh chóng và được đơn giản hóa. Thông tin chi tiết về ID ngân hàng có thể được tìm thấy trong danh sách các đường link (1) bên dưới.

V případě, že Vaše banka nepodporuje službu Bank ID, můžete si svou identitu nechat ověřit na některé z poboček Czech Point. Nejbližší pobočku naleznete v Seznamu odkazů (4). S sebou si prosím nezapomeňte přinést občanský průkaz (případně pas nebo řidičský průkaz). Na místě uvedete pro jakou společnost si přejete totožnost ověřit: MP on-line, s.r.o., Na krčské stráni 712/72, 140 00 Praha 4, IČO 106 67 156. Veřejnou listinu o identifikaci, kterou na Czech Pointu obdržíte, nám prosím následně zašlete na email podpora@magicplanet.cz. Po jejím ověření bude Vaše identita ještě týž den schválena. Pozn.: Ověření identity na pobočkách Czech Point je zpoplatněno částkou 200Kč.

Có, nếu bạn trên 18 tuổi, có giấy tờ cư trú hợp lệ tại Cộng Hòa Séc, thì quy trình đăng ký sau đó cũng giống như đối với công dân Séc.

Nếu bạn là người đã đăng ký RVO, thì việc đăng ký của bạn hoàn toàn không thể thực hiện được. Điều cấm này dựa trên quy định của pháp luật.

Người nộp đơn phải trên 18 tuổi, có đăng ký thường trú tại Cộng hòa Séc (kiểm tra với sổ đăng ký dân số), cung cấp thông tin nhận dạng và chi tiết liên lạc của khách hàng, có ngân hàng tài khoản / thẻ thanh toán đứng tên khách hàng (các phương tiện thanh toán này cũng phải được xác minh), thiết lập hoặc từ chối thiết lập đặt ra các biện pháp tự giới hạn của khách hàng, nêu rõ nguồn gốc của các khoản tiền của khách hàng (một yêu cầu của luật pháp) và nêu rõ khách hàng có phải là Người Hoạt động Chính trị hay không. Thông tin chi tiết về người hoạt động chính trị có thể tìm thấy trong danh sách tài liệu tham khảo (2) bên dưới. Sự đồng ý của bạn với các Điều khoản và Điều kiện chung, kế hoạch trò chơi đã được phê duyệt và sự đồng ý xử lý giữ liệu cá nhân cũng cần thiết.

Đây là thông tin cá nhân được pháp luật yêu cầu phải hoàn thành khi đăng ký quy trình, bao gồm địa chỉ email và số điện thoại. Không thể đăng ký nếu không hoàn thành những thông tin này. Quyền sở hữu điện thoại và địa chỉ email phải được xác minh bằng việc trả lời qua tin nhắn SMS hoặc email. Nếu bạn sử dụng dịch vụ BankID, mà chúng tôi khuyên dùng thì quá trình sẽ được hoàn tất nhanh chóng. Tất cả các thông tin chi tiết (ngoại trừ điện thoại và email) được xác nhận thông qua dịch vụ này, bao gồm cả quyền sở hữu tài khoản ngân hàng của bạn. Tuy nhiên, thẻ thanh toán của bạn không thể được xác minh theo cách này.

Đây là danh sách các biện pháp tự giới hạn dựa trên luật pháp. Quy trình đăng ký không thể hoàn thành nếu không thiết lập hoặc từ chối chúng. Các biện pháp tự giới hạn như sau: Số tiền nạp 1 ngày, Số tiền nạp 1 tháng, Số tiền lỗ 1 ngày, Số tiền lỗ trong 1 tháng, Số lần đăng nhập vào tài khoản người dùng trong 1 tháng, Thời gian đăng nhập hàng ngày vào tài khoản người dùng, Khoảng thời gian bạn sẽ không được tham gia trò chơi sau khi bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản người dùng

Nghĩa vụ này do luật AML (luật phòng chống rửa tiền) quy định. Nếu không nêu rõ nguồn gốc của khoản tiền, quy trình đăng ký không thể hoàn thành. Nguồn gốc được chỉ ra bằng cách đánh dấu vào một trong các tùy chọn có sẵn (tùy chọn chung) hoặc bằng cách chỉ ra một nguồn gốc khác. Điều này bao gồm, ví dụ: tiền lương, lợi nhuận từ kinh doanh, quyên góp, tiền thắng cược, v.v.).

Nghĩa vụ này do luật AML (luật phòng chống rửa tiền) quy định, nếu không có tuyên bố này thì không thể hoàn thành quá trình đăng ký. Khai báo được thực hiện như một phần của quá trình đăng ký bằng cách đánh dấu vào hộp CÓ / KHÔNG.

Việc đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện Chung cấu thành việc ký kết hợp đồng giữa công ty chúng tôi với bạn và được thực hiện bằng cách đánh dấu vào ô có liên quan trong quá trình đăng ký.

Tài khoản người dùng tạm thời có nghĩa là bạn chưa đáp ứng tất cả các điều kiện đăng ký, các điều kiện được trình bày chi tiết ở trên. Tài khoản tạm thời chỉ có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày tạo tài khoản, sẽ giới hạn số tiền nạp tối đa là 3.000 CZK và không được dùng để trả tiền thắng cược, chỉ được cho tiền nạp chưa sử dụng - những điều kiện này do đạo luật cá cược đặt ra. Chỉ khi bạn hoàn thành tất cả các điều kiện để đăng ký, tài khoản người dùng tạm thời của bạn sẽ tự động được thay đổi thành tài khoản vĩnh viễn. Khi tài khoản người dùng vĩnh viễn của bạn được kích hoạt tức là bạn đã đăng ký thành công.

Câu hỏi thường gặp - Khách hàng đã đăng ký

Có, bạn có thể. Bạn có thể tùy chọn để thay đổi biện pháp giới hạn trong hồ sơ người chơi của mình. Các thay đổi liên quan đến thời hạn pháp lý, vì vậy nếu bạn muốn nới lỏng giới hạn của mình, các thay đổi chỉ có hiệu lực từ nửa đêm của ngày thứ bảy. Nếu bạn muốn thắt chặt các giới hạn của mình, những thay đổi như vậy sẽ có hiệu lực từ nửa đêm của ngày hôm sau.

Việc nghỉ này là bắt buộc trực tiếp từ đạo luật cá cược.

Giới hạn hai giờ mới sẽ bắt đầu nếu người chơi không sử dụng hơn 15 phút.

Có, bạn có thể tự do thay đổi phương thức thanh toán của mình sau khi chúng đã được xác minh, nhưng bạn phải luôn xác minh quyền sở hữu tài khoản ngân hàng / thẻ thanh toán cho từng phương thức thanh toán).

Bạn chỉ có thể sử dụng một phương tiện thanh toán tại một thời điểm, chỉ có một phương tiện thanh toán được đặt là đang hoạt động, tức là hiện tại, chỉ có thể sử dụng một phương thức thanh toán trong các chức năng ứng dụng của chúng tôi.

Có, nếu thông tin nhận dạng hoặc chi tiết liên hệ của bạn thay đổi, bạn có trách nhiệm thông báo cho công ty chúng tôi về sự thay đổi này. Bạn có thể thay đổi thông tin liên hệ và chi tiết nhận dạng của mình trong Tài khoản của tôi - Phần Chi tiết Cá nhân hoặc Liên hệ.

Trong tài khoản người dùng của bạn, vào phần Tài khoản của tôi, phần Lịch sử.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền trong tài khoản người dùng của mình. Rút tiền có thể được thực hiện bằng cách rút tiền vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký của bạn. Rút tiền luôn miễn phí với số tiền rút tối thiểu là 300 CZK. Thời gian xử lý là 1 - 3 ngày.

Tất cả các trò chơi của chúng tôi đều được chứng nhận bởi một phòng thí nghiệm kỹ thuật chuyên nghiệp và hoạt động của chúng đã được phê duyệt theo quyết định đặc biệt của Bộ Tài chính.

Nói một cách ngắn gọn, miễn là bạn có điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính có trình duyệt hiện tại được kết nối với internet, bạn có thể chơi. Đối với máy tính để bàn và máy tính xách tay, chúng tôi hỗ trợ Windows 7 trở lên, macOS 10.9 trở lên và Linux (chức năng phụ thuộc vào bản phân phối cụ thể). Đối với điện thoại di động và máy tính bảng, chúng tôi hỗ trợ iOS 8 trở lên, Android 5 trở lên và Windows 10 Mobile. Chúng tôi hỗ trợ tất cả các trình duyệt web hiện đại hiện tại, ví dụ: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer. Chúng tôi khuyên bạn luôn sử dụng phiên bản trình duyệt mới nhất.

Tất cả các quy tắc có sẵn trong kế hoạch trò chơi được bộ tài chính phê duyệt, có sẵn trên trang web của chúng tôi. Thông tin chi tiết về luật chơi của từng trò chơi có thể tham khảo tại danh sách các đường link (3) bên dưới.

Câu hỏi thường gặp - Các câu hỏi liên quan đến GDPR

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thực sự cần để điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi và tuân thủ luật pháp. Đặc biệt, với tư cách là nhà điều hành cá cược, chúng tôi bị ràng buộc bởi Đạo luật số 186/2016 Coll. trên Cá cược và Đạo luật số 253/2008 Coll. về Các biện pháp nhất định chống lại việc hợp pháp hóa tiền thu được của tội phạm và tài trợ cho khủng bố, trong đó quy định rõ ràng các nghĩa vụ liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Ngoài các nghĩa vụ pháp lý này, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự đồng ý của bạn, mục đích cho bạn tham gia chương trình tiếp thị nhận thưởng và các chương trình khuyến mãi khác của chúng tôi.

Dữ liệu mà chúng tôi xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và để vận hành các hoạt động cá cược không được xóa theo yêu cầu của khách hàng. Ngược lại, dữ liệu được cung cấp trên cơ sở đồng ý với xử lý dữ liệu cá nhân có thể được xóa theo yêu cầu. Chúng tôi đảm bảo với tất cả các khách hàng của chúng tôi rằng sau khoảng thời gian 1 tháng các dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, trừ những trường hợp đặc biệt có liên quan đến pháp lý.

Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khách hàng của chúng tôi cho cơ quan chức năng, nhưng thậm chí trong những trường hợp như vậy, chúng tôi vẫn luôn hành động theo cách để bảo vệ khách hàng của mình, quyền lợi và quyền riêng tư nhiều nhất có thể.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian luật pháp yêu cầu hoặc trong thời gian cần thiết nếu liên quan đến lý do xử lý.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc tại info@mp-online.cz